Verkliga resultat eller pengarna tillbaka – Qualash® 90-dagarsgaranti


Våra serum har utvecklats av biologer och branschproffs med över 35 års samlad expertis, vilket ger oss full tilltro till deras transformerande effekt på fransar och bryn. Därför erbjuder vi stolt full återbetalning om du inte är nöjd med resultaten.

Vi vet att allas hud och hår reagerar olika. För att du ska kunna prova Qualash® utan att tveka har vi infört vår 90 dagars pengarna-tillbaka-garanti – skönhet utan risk.

  • Vad är Qualash® 90-dagars pengarna-tillbaka-garanti?

    Det är en policy som låter dig begära full återbetalning om du inte uppnår synliga resultat från våra ögonfrans- eller ögonbrynsserum efter konsekvent användning.

  • Finns det några undantag från den 90-dagars pengarna-tillbaka-garantin?

    För att ha rätt till återbetalning måste ditt anspråk gälla en produkt från din första beställning på qualash.com, lagd under de senaste 4 månaderna.

  • Hur gör jag för att göra anspråk på Qualash® 90-dagars pengarna-tillbaka-garanti?

    1. Ta ett tydligt, tidsstämplat foto utan smink av dina fransar eller bryn innan du börjar använda produkten.

    2. Dokumentera dina framsteg varje vecka genom att ta tidsstämplade foton utan smink av dina fransar eller bryn under hela 12-veckorsrutinen.

    3. Ta ett sista foto i slutet av vecka 12 för att tydligt visa resultatet av konsekvent användning.

    4. Skicka ditt köpbevis tillsammans med alla foton till vår kundupplevelse

    5. Vi granskar din begäran inom 7 arbetsdagar och återkommer till dig med resultatet.

Vanliga frågor

Vilka produkter omfattas av pengarna-tillbaka-garantin?

QUALASH Avancerat ögonfransserum

QUABROW Avancerat ögonbrynsserum

Varför behöver jag lämna före- och efterbilder?


Vi förlitar oss på tydliga, tidsstämplade bilder för att utvärdera hur väl vårt serum fungerar och för att säkerställa en rättvis och transparent garantiprocess.

Varför vänta 12 veckor innan du skickar in ett krav?

Tillväxt av ögonfransar och ögonbryn tar tid — fullständiga resultat syns ofta efter 12 veckor på grund av den naturliga hårväxtcykeln. Våra avancerade formler med QUA-X Complex™ verkar genom alla tre tillväxtfaser och förlänger bevarandefasen för synligt fylligare, längre och friskare fransar eller bryn.

Efter 12 veckors användning av Qualash® Eyelash Serum:

✔ 85 % uppgav längre fransar

✔ 80 % märkte fylligare volym

✔ 88 % upplevde fransar med ett friskare utseende

Efter 12 veckors användning av Qualash® Eyebrow Serum:

✔ 84 % såg tjockare, tätare bryn

✔ 86 % uppgav synligt starkare hårstrån

✔ 85 % observerade en friskare tillväxt av brynen

Kan jag byta mellan serum under 12-veckorsperioden?

Nej. För att din reklamation ska vara giltig måste du använda en och samma produkt konsekvent i 12 veckor utan att byta mellan formuleringar.

Kan jag ansöka om pengarna-tillbaka-garantin om jag har använt produkten efter 12 veckor?


Vår 90-dagars pengarna-tillbaka-garanti gäller endast ditt första köp, och anspråket måste göras inom 4 månader från ditt beställningsdatum på qualash.com.

Vad händer om produkten inte passar min hud? Täcks den fortfarande av 90-dagars pengarna-tillbaka-garantin?

Om du upplever någon irritation eller känner att produkten inte passar din hud, vänligen kontakta vårt Customer Experience Team på hello@qualash.com — vi finns här för att hjälpa dig och kommer att bedöma varje fall individuellt.

Vad är det bästa sättet att ta före- och efterbilder?

Du kan använda vilken kamera eller smartphone som helst — se bara till att dina fransar eller bryn är sminkfria, syns tydligt och är väl belysta. Bilderna ska återspegla dina resultat efter konsekvent användning av produkten.

Hur lång tid tar det innan jag får min återbetalning?

När ditt ärende har granskats och godkänts kan det ta upp till 7 arbetsdagar innan återbetalningen syns på ditt konto. Vi håller dig uppdaterad hela vägen.

Vilka produkter omfattas av 90-dagars pengarna-tillbaka-garanti?

QUALASH® avancerat ögonfransserum

QUABROW® avancerat ögonbrynsserum

QUALASH® + QUABROW® ritualset

Duo-set för fransar & bryn

Kan jag utnyttja garantin mer än en gång?


Garantin gäller endast för ditt första köp av en kvalificerande produkt och en gång per kund.

Måste jag returnera produkten för att få min återbetalning?


Ja, för att slutföra ditt anspråk under 90-dagars pengarna-tillbaka-garantin måste du returnera den använda produkten tillsammans med ditt inköpsbevis och de obligatoriska bilderna. Kostnaden för returfrakten står kunden för.

Var kan jag hitta hela 90-dagarsgarantipolicyn?


Du hittar de fullständiga villkoren för Qualash® 90 dagars pengarna-tillbaka-garanti på vår webbplats på www.qualash.com/pages/guarantee eller genom att kontakta oss på hello@qualash.com.